¿Te encuentras añadiendo reservas manualmente con frecuencia? ¿Te resulta complicado ofrecer a tus queridos clientes un enlace instantáneo para que realicen el pago de cualquier cantidad y aseguren su reserva? ¡No te preocupes más! Ahora puedes hacerlo de forma sencilla con Reservas Increíble.
¡Estamos emocionados de anunciar la llegada de la actualización más importante del Sistema de Reservas Increíble en lo que respecta a la Solicitud de Pago de Reserva de Hotel!
Desde la página web de tu hotel, podrás enviar solicitudes de pago personalizadas para depósitos, montos fijos o porcentajes del costo total de la reserva para reservas específicas. ¡Haz que la experiencia de reserva sea aún más especial para tus huéspedes!
¿Qué se entiende por Solicitud de pago?
Esta es una función avanzada del Sistema de reservas de Hoteles Increíble que hace más fácil el proceso de solicitud y cobro de pagos de alquiler por cualquier cantidad a los clientes para reservas de hotel antes de la llegada del huésped o cuando estén en la recepción del hotel.
¿Qué modificaciones se han realizado?
¡Además de la función actual de enlaces de solicitud de pago automático para saldos completos o saldos posteriores al depósito, ahora tienes la opción de enviar solicitudes manuales por cualquier cantidad deseada, ya sea una tarifa fija o un porcentaje del costo de la reserva! ¡Puedes hacerlo en cualquier momento y para cualquier reserva que elijas!
En resumen, esta actualización te brinda un mayor control manual sobre los pagos, especialmente para las reservas añadidas manualmente por el administrador del sitio web o las reservas realizadas por el huésped y confirmadas automáticamente sin pago. ¡Es genial tener más flexibilidad en tus transacciones!
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4 Maneras amigables de recibir pagos antes de que llegue el huésped
En resumen, con la última actualización del Sistema de Reservas Increíble, ahora tienes a tu disposición cuatro formas amigables de cobrar pagos antes de que llegue el huésped:
- Solicitudes automáticas de saldo adeudado (configure las reglas de envío de solicitudes a través de Alojamiento → Configuración → pestaña Extensiones → pestaña Solicitud de pago).
- Solicitudes manuales de saldo adeudado (configuradas a través del menú Editar reserva para reservas individuales). Básicamente, esto brinda la opción de optar por no recibir solicitudes automáticas para reservas individuales o simplemente reenviar un enlace de pago.
- Solicitudes de depósito manual (configuradas a través del menú Editar reserva para reservas individuales; el monto del depósito se calcula en función de la configuración del complemento a través de Alojamiento → Configuración → Pasarelas de pago → Tipo de depósito y Monto del depósito, ignorando la configuración 'El usuario paga').
- Solicitudes de pago personalizadas manuales para cualquier monto fijo o porcentual (configuradas a través del menú Editar reserva para reservas individuales). Puedes crear tantos como necesites y eliminarlos cuando quieras.
Todos estos funcionan con los estados de reserva "Confirmados":
Descubrirás botones de acción rápida que te guiarán en cada método. A continuación, te explicamos brevemente cada uno:
- Enviar: envía rápidamente una solicitud de pago por correo electrónico al cliente.
- Copiar: copia un enlace de pago para compartirlo como prefieras, ¡es muy fácil!
Abrir: abre la página de pago del cliente.
Cualquiera que sea el método de pago que decida utilizar, tenga la seguridad de que todos los pagos se procesan de forma fluida y segura a través de su sitio web, gracias a las pasarelas de pago que activa en la configuración (Alojamiento → Configuración → pestaña Pasarelas de pago). A continuación se muestra un vistazo de la página web creada para una solicitud de pago específica:
¡Con esto, puedes pedir cualquier pago personalizado a tus huéspedes cuando lo necesites, sin problemas!
¡Descubre una variedad de plantillas geniales para tus correos electrónicos!
¡Además, hemos incluido algunas plantillas y etiquetas de correo electrónico adicionales para ayudar con estos nuevos tipos de solicitudes de pago!
Aunque puedes personalizarlos a tu manera, cada uno tiene una etiqueta de enfoque que ayuda a generar dinámicamente montos de pago según el tipo de solicitud de pago:
- El correo electrónico de solicitud de saldo adeudado utiliza la etiqueta %booking_balance_due% para mostrar el monto pendiente.
- El correo electrónico de solicitud de depósito utiliza la etiqueta %booking_deposit_amount% para mostrar el costo del depósito calculado.
- El correo electrónico de solicitud de pago utiliza la etiqueta %booking_requested_amount% que indica el importe adeudado según la configuración personalizada de la reserva.
Para asegurarte de que los correos electrónicos de activación se envíen y de que las reservas se paguen, puedes seguir todas las acciones a través del metabox Registros en la pantalla de Edición de reserva para cada reserva. ¡Es muy sencillo!
Hay una pequeña actualización más que vale la pena mencionar con respecto a las plantillas de correo electrónico: en la reciente versión, introdujimos una plantilla de correo electrónico adicional para invitados. Esta plantilla se activa tras el pago exitoso de sus solicitudes. Al igual que otras plantillas, puede encontrarla en Configuración de extensión → Plantilla de correo electrónico de confirmación de pago.
Obtenga un mejor manejo en distintas situaciones de pago
¡Estamos emocionados de compartir la reciente actualización del Sistema de Reservas, que ahora te brinda aún más flexibilidad con la Solicitud de pago para reservas de hotel! Podrás crear fácilmente solicitudes de pago y cobrarlas por adelantado a través de tu sitio web, enviando enlaces de pago directo por cualquier monto a tus clientes. Con todos los métodos de pago centralizados para reservas individuales, podrás personalizar tu enfoque para satisfacer las necesidades flexibles de cada huésped. ¡Esperamos que disfrutes de esta nueva funcionalidad!
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